Opinião

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Nossa política dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer nenhum reembolso ou troca.

Para poder ser devolvido, seu artigo deve não ser utilizado e no estado que você recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

O retorno de certos tipos de mercadorias não está autorizado. Assim, alimentos perecíveis, como comida, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou de saúde, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.

Outros artigos cujo retorno não está autorizado:
*Cartões -presente
*Software para download
*Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.

Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
*Livros mostrando sinais óbvios de uso
*CD, DVD, cassetes VHS, software, videogames, cassetes de áudio ou discos de vinil que foram abertos.
*Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que é danificado ou com o qual faltam peças por um motivo não devido a um erro de nossa parte.
*Qualquer artigo retornou mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e -mail para lhe dizer que recebemos o artigo devolvido. Também lhe diremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou um cartão de pagamento inicial será creditado automaticamente dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro revise sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa emitindo seu cartão de crédito, porque a exibição oficial do seu reembolso pode levar algum tempo.
Em seguida, entre em contato com seu banco. A exibição de um reembolso é frequentemente precedida por um período de processamento.
Se você realizou todos esses procedimentos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço: contact@novaro-shop.com.
Itens sólidos ou de promoção (se aplicável)
Somente itens a preços normais são reembolsáveis. Infelizmente, os artigos vendidos ou na promoção não são.

Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas os itens inicialmente defeituosos ou danificados. Se você precisar substituir o seu pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail em contact@novaro-shop.com e envie seu artigo para: França.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente no momento da compra e se você for enviado diretamente a você, receberá um crédito de presente de um valor equivalente ao do item retornado. Depois que o artigo for devolvido, um voucher de presente será enviado a você por postagem.

Se o item não foi marcado como um presente no momento da compra, ou se a pessoa que causa o presente foi enviada para o pedido para colocá -lo de volta mais tarde, é para ela que enviaremos o reembolso e, portanto, saberá que você devolveu o presente dela.
Envio
Para devolver seu produto, você deve enviá -lo para o seguinte endereço postal: França.

Os custos de envio relacionados à devolução do seu item são de sua responsabilidade. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de retorno do retorno será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o tempo para receber seu produto do Exchange pode variar.

Se você enviar um item no valor de 75 €, recomendamos que você use um serviço de rastreamento de remessa ou tenha sua remessa. Não garantimos que receberemos o artigo devolvido.