ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

----

Η πολιτική επιστροφών μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές ή ανταλλαγές.

Προκειμένου να επιστραφεί, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Για παράδειγμα, δεν μπορούν να επιστραφούν ευπαθή προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά. Ομοίως, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή ουσίες ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν:
* Κάρτες δώρων
* Λογισμικό που μπορεί να μεταφορτωθεί
* Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χορηγείται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων: (κατά περίπτωση)
* Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης
* CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες ήχου ή δίσκους βινυλίου που έχουν ανοιχτεί.
* Οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, που έχει υποστεί ζημιά ή που λείπουν μέρη του για οποιονδήποτε λόγο που δεν οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας.
* Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η αρχική πιστωτική σας κάρτα ή μέθοδος πληρωμής θα πιστωθεί αυτόματα εντός λίγων ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές (όπου ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας μέχρι να καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά τα βήματα και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@novaro-shop.com.
Είδη σε πώληση ή προσφορά (όπου ισχύει)
Μόνο τα είδη σε κανονικές τιμές επιστρέφονται. Δυστυχώς, τα είδη που πωλούνται ή προωθούνται σε προσφορές δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές (κατά περίπτωση)
Θα αντικαταστήσουμε μόνο αντικείμενα που είναι αρχικά ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να αντικαταστήσετε το δικό σας με το ίδιο αντικείμενο, παρακαλούμε στείλτε μας email στο contact@novaro-shop.com και στείλτε το αντικείμενο σας στο : Γαλλία.

Δώρα
Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν. Μόλις παραλάβετε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά μια δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς ή εάν το άτομο που έκανε το δώρο είχε στείλει την παραγγελία σε αυτόν με σκοπό να σας το επιστρέψει αργότερα, θα του στείλουμε την επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το δώρο του.
Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να το στείλετε στην ακόλουθη ταχυδρομική διεύθυνση: Γαλλία.

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος σας. Δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρεθεί το κόστος των ταχυδρομικών εξόδων επιστροφής.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για την παραλαβή του προϊόντος που ανταλλάξατε ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν αποστέλλετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75 ευρώ, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης ή να ασφαλίσετε την αποστολή σας. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.